# Hur får någon tag på ens kontokortsnummer?
Author: Mandra

Håller på och bråkar med Swedbank om kapningen av mitt bankkonto i slutet av juli. De avslår alla mina ansökningar om ersättning. Och även mina överklaganden av deras avslag.
Kaparen använde mitt kontokort och handlade för alla mina pengar.
Swedbank hävdar att jag måste ha gett kaparen kortets nr, speciellt cvc-koden finns inte tillgänglig inne på ens back-office på banken.
Men jag har INTE gett kaparen kortets nummer och kod. Så vitt jag vet så pratade vi inte ens om kortet.

Så HUR får dom tag på numret? Kortet har hela tiden varit i säkerhet hos mig.

Vad jag funderar på  är: om man handlar med kortet på nätet, via datorn. Kan någon då gå in i datorn och avläsa numren? Även datorn var kapad.
Eller hur i helsike får dom tag på numret?

## Comment 1
Author: beem

Är kaparen  någon i din närhet ?
Om datorn kapas kan de komma över de uppgifterna som jag förstår det.

## Comment 2
Author: Mandra

#1: Nej helt okänd person som kontaktade mig via FB.

## Comment 3
Author: beem

#2: Fy så otäckt  
Det här är ett viktigt ämne så jag hoppas någon har bra svar.

## Comment 4
Author: Syntium

#0 Om datorn också blev hackad så antar jag de installerade en keylogger så att de kunde se exakt vilka tangenter du tryckte på när du handlade med kortet. Man kan ju spara kortnumret i browsern men CVC-numret får man ju skriva i varje gång.
Hur märkte du att datorn var hackad?

## Comment 5
Author: johan

Största chansen är att du angett ditt kortnummer till någon butik online som inte hanterar uppgifterna på ett säkert sätt och som sedan blir hackad. 

Det är fullt möjligt att köpa "dumps" med kortnummer. Det är stora filer med kreditkortsuppgifter från hackade sajter. 

Det finns fortfarande butiker som inte kräver CVC-koden eller BankId, men dom blir allt färre.

## Comment 6
Author: Niklas

#5: Då tar dessutom butiken risken om något blir fel för banken kommer inte att betala ut pengarna om de inte kan visa att de har gjort den kontrollen.

## Comment 7
Author: Sindri

Jag har läst att det alltid är banken som står risken vid kontokortskapningar så jag blir verkligen jätteförvånad! Eller var det inte ett kreditkort?

Jag tycker att du skall vända dig till ARN. Bankerna är väldigt fula fiskar och försöker alltid komma undan. Stå på dig. Skriv en så noggrann redogörelse som möjligt till ARN.

## Comment 8
Author: Mandra

#4: Jag använde inte kortet när jag samtalade  med kaparen.
Tänkte mer att det skulle ha lagrats i datorn sedan ett tidigare köptillfälle.

## Comment 9
Author: Mandra

#4: Jag märkte det för att virusprogrammet började varna om det. Det fortsatte med det i 3 veckor efter detta tillfälle.

## Comment 10
Author: Mandra

#5: Ok, men om de skulle köpt sån där dumps så måste de ju ha gjort det i förväg. Och de här kaparna hade ju ingen aning om vilka som skulle svara dom på FB. Och det gick väldigt snabbt - så jag tror inte det fanns tid att köpa något efter kontakten gjorts.

## Comment 11
Author: Mandra

#5:  Han bröt sig in på mitt bankkontos backoffice, på något sätt stal kortnumret. Handlade på TikTok för alla mina pengar. Vet inte vad de har för säkerhetskontroll där.
Hade aldrig hört talas om TikTok innan detta. Har inget konto där heller.

## Comment 12
Author: Mandra

#7: Försäkringen ska täcka viss identitetsstöld. Men inte det här. Nej, tror inte bankerna automatiskt ska täcka sådan.

## Comment 13
Author: Mandra

#7: Ja jag ska vända mig till högre ort.
Dom är så jäkla fula så i sista brevet jag fick ifrån dem - så säger han, deras kontaktombudsman (första instans man överklagar till) - att banken kommit fram till att jag inte ens blivit kapad och bestulen.

Nej, jag har väl givetvis handlat på TikTok för vartenda öre jag ägde - där jag inte ens har något konto.

## Comment 14
Author: Mandra

#13: Det är så jäkla fräckt att jag nog måste kontakta en tidning!

## Comment 15
Author: Sindri

Skriv till Plånboken i P1. Superbra program. Lyssna på ett får du höra.

https://sverigesradio.se/planboken

https://sverigesradio.se/artikel/kontakt--30

## Comment 16
Author: Syntium

#8 Ja men som sagt så brukar ju inte cvc-numret lagras i till exempel browsern.
Lite svårt att veta hur utan att få mer detaljer.
Hur gick konversationen med fb-främlingen till? Om den fick dig att installera nåt på datorn så behövde den bara vänta på att du skulle handla på kortet, inte att du måste göra det samtidigt som ni pratade.